薪火相传铸忠诚 长安分局杜曲派出所民警 孙启睿
在警营中，一直有着“传、帮、带”的优良传统，每个新警都会拜老民警为师，“师傅”们不拿粉笔、不站讲台，却在一次次巡逻，一次次出警，一起起案件中，将自己所有的实战经验毫无保留、倾囊相授，让公安精神薪火相传。“没四没四”，这可不是在打扑克牌，也不是什么方言，这是我的师傅常常挂在嘴边的南方普通话，大家都亲切的叫他“陈哥”。原来，陈哥是湖北人，部队转业后到了长安分局工作，在杜曲派出所做一名社区民警，本想着南方人细长的口音在这个遍地方言的农村会很难开展工作，陈哥十年军旅生涯造就了他那一副高音的好嗓子，但就是这一声声高声调的“呐喊”，也喊破了各类难题，让社区警务工作变得得心应手。我叫孙启睿，一名99年出生，从事三年农村社区警务的年轻人。对于城里长大的我来说，刚入警就在农村做一名社区民警，每天面对的都是些鸡毛蒜皮的小事，逐渐些许消极了起来，但在师父的教导和点拨下，经过三年多的磨砺，我已对社区警务工作有了自豪感。都说“清官难断家务事”，我看不见得，跟着陈哥调解，我看“美”着嘞。“孙警官，这点小事儿还给你添麻烦了！”双方当事人异口同声的说道。“么事”这都是应该做的， 只要你们两个以后和平相处，咱就算没白忙活，我连忙回道。 辖区杨某与郑某是同村的邻居，平日关系微妙，一天晚上二人因为琐事发生口角并引发打架，经过我坚持不懈的努力，二人终于握手言和。这也是我从警一来调解的第一起矛盾纠纷。我对这起矛盾化解记忆犹新：“他还要五万块钱，又不是我一个人动手了，那我问他要五万零一块钱”，双方“幽默”似的态度表明了对此次调解的不满，第一次调解工作宣告“落败”。而后，又经过我多次不同角度的调解，双方的态度不仅没有缓和，反而双方的关系变得更加紧张起来，二人生冷倔强的态度让我有了想要做出处罚决定的想法。就在我感到一筹莫展的时候，陈哥将我叫到一旁，漫不经心似的说：“我听说他俩私底下都和村里的李哥玩的好，你可以从这个方面入手尝试一下”。这句话醍醐灌顶般给我指引了方向。果然，中间人“李哥”的介入，双方的态度有了极大的转变，看似复杂困难的调解，却迎刃而解。调解结束后，陈哥语重心长的说：调解嘛，不能心急，一定要找对方法，急于开展工作只会事倍功半，这也是我第一次真正接触调解工作，也是让我第一次认识到书本上的内容和实践的差距，让我第一次明白了，在调解过程中，稳定情绪有时候比普法更加重要，经过这一次的调解，今后的每次调解我都想跟着陈哥“跃跃欲试”。 “咱们的工作，不是像电视剧里演的那样威风凛然，没有多么的波澜壮阔，咱们的工作都是最接地气，琐碎而复杂的，勤走、勤看、勤记，掌握规律，复杂的工作也会迎刃而解”，陈哥的话，我始终记忆犹新。“除了要积累经验，还要掌握工作方法”，每天上班，陈哥带着我走遍辖区的“犄角旮旯”，陈哥手把手交给我挂图作战、逐条清零的方法。近年来，农村因宅基地、家庭婚恋、经济问题、邻里关系等引发的矛盾纠纷日益突出。为了便于掌握社情警情，陈哥指导我绘制了辖区“三排查”隐患排查地图，挂图作战，用不同标记实时标注摸排出来的地点，分不同层级组织治安协理员开展工作。为了提升中小学、大学生的自我防范意识，陈哥带着我和学校联动，利用大学社团活动，在课余时间组织邀请辖区两所高校学生前往警务室，开展普法、反诈、反邪活动，让这些“客人”不仅成为社区工作的受益者，还要成为平安建设的宣传者。陈哥说：你年龄小，你们年轻人沟通起来没有代沟，陈哥带领我引导优秀学生与个别问题少年结对子，义务的一对一为留守儿童辅导作业，经常性通过视频聊天、电话等方式开展网上谈心活动，时间一长，我渐渐就成了小孩子们的大朋友！ “师者，所以传道受业解惑也”。陈哥传授给我的不只是经验，更多的是做人、做事的态度。2022年，我在走访工作中发现辖区一名精神障碍患者，与其母亲相依为命，生活十分拮据，陈哥带领我多次上门走访，了解其实际困难，其母亲一直拒绝将儿子送医治疗，担心儿子在医院受委屈，病情加重，随着精神患者情绪的波动，陈哥的走访更加频繁，同时联系街办，为其争取困难补助，经过半个月的劝说，阿姨终于同意将儿子送医治疗，在治疗期间，陈哥带领我积极对接有关部门，又争取到专项补助，为阿姨把房屋修缮一新。事后，我不解的问陈哥，管理这样类型的精神患者，不是定期走访，防止发生各类事件发生就行了，我疑惑的看向陈哥，“警察的身份是让我们更能发现群众的困难，就算不穿警服，像这种的困难群体，咱们能帮的就帮一把，只有细心、耐心的服务群众，才会让群众感到暖心，才会让辖区群众更愿意相信我们，才能和群众心连心”。这一刻，我对公安社区工作又多了一层理解。 从事社区工作三年多以来，在陈哥一直以来的谆谆教导下，从新警时期懵懂的莽撞学员，渐渐的，我也对社区警务有了更深一层理解和感悟，总结出符合辖区实际的“二三四工作法”。基层工作看似简单，实则复杂多变，有时候说错一句话都会让矛盾激化，看似简单的工作，但是想要做好，做到群众的心坎上确不是一件易事，陈哥的总能在复杂的案子中找到突破口，在复杂的工作内容中找到工作方法，这样的工作态度渐渐地感染着我，也让我铭记心中。 “传帮带”不仅是方式和方法，更是氛围和风气。师父们在全力守护百姓平安的同时，还把自己掌握的经验技能，毫无保留地传授给青年民警，这既是警营里的一种学习方式，更是初心使命的代代传承。他们在这片热土上不断实践、总结、优化，只希望给辖区群众带来足够的安全感和幸福感,让长安常安。 出品：西安市公安局政治部宣传处
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